Términos y condiciones

Bienvenido a Matts Woven Crafts and Arts ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, https://mattswovenarts.com (el "Sitio Web"), y la compra de nuestros productos.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestro Sitio Web.

1. Quiénes somos

Matts Woven Crafts and Arts es un negocio artesanal ghanés con sede en Bolgatanga, Región del Alto Volta, Ghana. Nos especializamos en el diseño, producción y venta de cestas tejidas a mano, decoración del hogar, artículos de regalo, accesorios de moda y productos hechos a mano relacionados.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad o contar con el permiso de un padre o tutor legal para utilizar este Sitio Web y comprar nuestros productos.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Dado que nuestros productos son hechos a mano, cada artículo es único y puede variar ligeramente en color, tamaño, forma, patrón de tejido o acabado. Estas variaciones son parte de la naturaleza artesanal de nuestros productos y no se consideran defectos.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, usted acepta que:

• toda la información que proporcione sea precisa y completa
• usted esté autorizado a utilizar el método de pago seleccionado
• podemos rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legales, de seguridad o de disponibilidad de stock
• una confirmación de pedido no garantiza la aceptación hasta que el pago haya sido verificado

5. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas para su comodidad. El importe final cobrado depende del tipo de cambio de su proveedor de pago y de las tarifas aplicables.

Los impuestos, aranceles aduaneros, gastos de importación y cargos locales son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.

6. Pagos

Aceptamos métodos de pago en línea seguros disponibles en nuestro Sitio Web.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos la información completa de su tarjeta de pago.

Los pedidos solo se procesarán después de la autorización exitosa del pago.

7. Envío

Enviamos tanto dentro de Ghana como a nivel internacional.

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan solo como guía y pueden variar debido a trámites aduaneros, retrasos de mensajería, condiciones climáticas, días festivos u otros factores fuera de nuestro control.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega precisa.

8. Aranceles aduaneros y de importación

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, IVA, gastos de intermediación u otros cargos impuestos por su país.

No somos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras.

9. Devoluciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos por separado.

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega con fotografías y los detalles de su pedido.

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el método de pago original siempre que sea posible.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, logotipos, fotografías, obras de arte, imágenes de productos, diseños, gráficos, texto, videos y diseño del sitio web, es propiedad de Matts Woven Crafts and Arts o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede reproducir, copiar, distribuir, modificar o explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

11. Conducta del Usuario

Usted acepta no:

• infringir ninguna ley aplicable
• intentar obtener acceso no autorizado al sitio web o sus sistemas
• cargar software malicioso o virus
• interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web
• hacer un uso indebido de las cuentas de clientes o la información personal

12. Seguridad de la Cuenta

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

Notifíquenos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado.

13. Privacidad

Su uso de este sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

14. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni respaldamos esos sitios web y no somos responsables de su contenido, servicios o prácticas de privacidad.

15. Exención de Responsabilidad

El sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

En la medida máxima permitida por la ley, no ofrecemos garantías con respecto a la disponibilidad ininterrumpida, la precisión o la idoneidad para un propósito particular.

16. Limitación de Responsabilidad

Matts Woven Crafts and Arts no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que surja de su uso del sitio web o la compra de nuestros productos, en la medida máxima permitida por la ley.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por el pedido correspondiente.

17. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, disputas laborales, interrupciones del transporte, acciones gubernamentales, guerra, ciberataques o fallas de proveedores de servicios externos.

18. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Ghana, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Nada en estos Términos limita los derechos de protección al consumidor obligatorios disponibles según las leyes de su país de residencia donde tales derechos no puedan ser legalmente excluidos.

19. Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. Cualquier actualización entra en vigor una vez publicada en esta página. El uso continuado del Sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

20. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos.

Matts Woven Crafts and Arts
Bolgatanga, Upper East Region, Ghana
Sitio web: https://mattswovenarts.com
Correo electrónico: info@mattswovenarts.com
Teléfono: +233 53 717 4460